El software, como bien de capital
Los bienes de capital son conocimiento empaquetado acerca de cómo realizar algún tipo de producción El conocimiento que hay que empaquetar es disperso, incompleto, cambiante, en gran parte tácito y crecientemente complejo.
Los bienes de capital son conocimiento empaquetado acerca de cómo realizar algún tipo de producción El conocimiento que hay que empaquetar es disperso, incompleto, cambiante, en gran parte tácito y crecientemente complejo.
Desde un punto de vista económico, el software es un medio de producción englobado dentro del capital intelectual de la empresa. Como cualquier otro medio de producción, en su fase de uso puede verse como conocimiento empaquetado.
Su fase de desarrollo, consistente en reunir y empaquetar en la forma adecuada los conocimientos necesarios para realizar algún tipo de producción, se ha transformado, debido a las características específicas del software, a la complejidad creciente de los objetivos de producción y a la naturaleza muy evolutiva de los conocimientos necesarios, en un sofisticado proceso de aprendizaje social, sometido por ende a las reglas de productividad y competencia económicas. De forma general, la producción y el uso (precedido de la contratación) de software forman parte del amplio campo de lo que ahora se llama “gestión del conocimiento”.
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PeopleWare
Como no podemos modificar la naturaleza humana, los miedos, las confusiones y los traumas de las situaciones de cambio resultantes de nuevos procesos, nuevos sistemas, nuevas políticas, etc.; necesitamos gerenciar las modificaciones. También en el Gerenciamiento de Cambios, buscamos trabajar de forma simple y respetando la cultura y la realidad de cada cliente. Aquí, el Factor Humano, o "PeopleWare" es lo esencial.
Cuando reducimos los miedos, las agendas ocultas, las ansiedades de las situaciones de cambio y aumentamos la integración y la receptividad de las personas involucradas, reducimos muchísimo la "pérdida de carga", la pérdida de tiempo y energía y mejoramos nuestra propia calidad de soluciones, con costos menores y menor riesgo. La mayor parte de los problemas en nuevos procesos, nuevos sistemas y nuevas políticas son causados por Factores Humanos..
La dimensión humana es un factor crítico en toda organización, especialmente en aquellas donde el proceso de producción es básicamente un proceso intelectual, tal como sucede en el proceso de construcción de software. Uno de los aspectos más importantes referidos a los recursos humanos involucrados en el desarrollo de software es la determinación de las necesidades de competencias para el desempeño adecuado de los distintos roles.
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